Jak ZÍSKAT A uplatnit ePoukaz?
Elektronický poukaz (ePoukaz) získáte od svého ošetřujícího lékaře, vystavený ePoukaz pak jednoduše uplatníte přímo na našem webu nebo v mobilní aplikaci.
1. Návštěva lékaře
Váš lékař vystaví ePoukaz na zdravotnickou nebo inkontinenční pomůcku a zašle vám její devítimístný identifikátor prostřednictvím SMS, emailu nebo jej předá tištěnou formou.
2. uplatnit epoukaz
Kód ePoukazu vložíte do webového formuláře nebo do mobilní aplikace NaPoukaz.
3. DORUČENÍ zboží
Po kontrole a zpracování ePoukazu odešleme zboží na Vámi zadanou adresu. ePoukazy přijaté do 12h zpravidla odesíláme následující pracovní den a doručení je do 24h. Dopravné je zdarma!
Časté dotazy
Od 1.1.2026 se zrušili papírové poukazy?
Ano, od 1.1.2026 lékaři vystavují elektronické poukazy (ePoukazy), od lékaře obdržíte 9ti místný kód formou sms, emailu nebo vv tištěné podobě. Obdobně jako eRecept. Vystavený ePoukaz pak můžete uplatnit zde na NaPoukaz.cz
Jak zjistím co je v ePoukazu?
Po zpracování ePoukazy si podrobnosti můžete prohlédnou ve svém účtu na webu v sekci ePoukazy nebo v mobilní aplikaci kliknutím na ePoukaz. Pro přístup do účtu nebo apliakce je potřeba se registrovat.
Je nutná registrace?
Ne. Ale pokud se zaregistrujete, získáte přístup k historii ePoukazů, uvidíte podrobnosti ePoukazu, můžete si uložit jednu nebo více adres pro doručení a pokud se rozhodnete používat mobilní aplikaci, vše uvidíte i v aplikaci.
Jak je to s doplatkem?
Pokud je zboží na ePoukaz s doplatkem – nejčastěji se jedná o inkontinenční pomůcky – hradí se převodem a platební informace Vám dorazí na email. V případě, že zboží chcete zaslat na dobírku, pak se účtuje poplatek 35kč.
Dopravné je zdarma?
Ano, pokud ePoukaz uplatníte na našem webu nebo v mobilní aplikaci NaPoukaz pak je dopravné zcela zdarma. Příplatek je pouze v případě odeslání zboží na dobírku + 35kč.
Jak dlouho je ePoukaz platný?
Platnost ePoukazu je standardně 30dní od vystavení.
