ePoukaz: Co to je, jak ho získat a jak ho uplatnit
Co je ePoukaz?
ePoukaz (elektronický poukaz) je moderní forma zdravotnického poukazu, který slouží k výdeji zdravotnických prostředků předepsaných lékařem. Nahrazuje klasické papírové poukazy a funguje plně digitálně.
Lékař ePoukaz vystaví elektronicky a pacient jej obvykle obdrží:
- SMS zprávou (kód ePoukazu)
- e-mailem
- nebo ve vytištěné podobě
ePoukaz je součástí digitalizace zdravotnictví v ČR a výrazně zjednodušuje proces získání zdravotnických pomůcek.
Jak získat ePoukaz?
Získání ePoukazu probíhá vždy přes lékaře.
- Navštívíte svého praktického lékaře nebo specialistu
- Lékař posoudí zdravotní stav
- Pokud máte nárok, vystaví ePoukaz
- Pacient obdrží identifikační kód / QR
ePoukaz lze vystavit například na:
- inkontinenční pomůcky
- dětské pleny hrazené zdravotní pojišťovnou
- ortopedické pomůcky
- zdravotní pomůcky pro dlouhodobě nemocné
Jak uplatnit ePoukaz?
ePoukaz získáte od svého lékaře, a ten pak pak jednoduše uplatníte na našem webu nebo v mobilní aplikaci.
Online na webu nebo v aplikaci
rychlé a jednoduché
nemusíte nosit velké a těžké balení z lékárny
tracking balíku a podrobnosti ePoukazu
doprava zboží domů zdarma
Jakou má ePoukaz platnost?
Platnost ePoukazu je omezená a liší se podle typu pomůcky:
- standardně je platnost 30 dní od vystavení
- u některých pomůcek může být kratší nebo delší
Důležité: Pokud ePoukaz nestihnete uplatnit včas, propadá a je nutné požádat lékaře o vystavení nového.
Časté dotazy
Od 1.1.2026 se zrušili papírové poukazy?
Ano, od 1.1.2026 lékaři vystavují elektronické poukazy (ePoukazy), od lékaře obdržíte 9ti místný kód formou sms, emailu nebo vv tištěné podobě. Obdobně jako eRecept. Vystavený ePoukaz pak můžete uplatnit zde na NaPoukaz.cz
Jak zjistím co je v ePoukazu?
Po zpracování ePoukazu si podrobnosti můžete prohlédnou ve svém účtu na webu v sekci ePoukazy nebo v mobilní aplikaci kliknutím na ePoukaz. Pro přístup do účtu nebo aplikace je potřeba se registrovat.
Je nutná registrace?
Ne. Ale pokud se zaregistrujete, získáte přístup k historii ePoukazů, uvidíte podrobnosti ePoukazu, sledovat tracking balíku a můžete si uložit jednu nebo více adres pro doručení. Pokud se rozhodnete používat mobilní aplikaci, vše uvidíte i v aplikaci.
Jak je to s doplatkem?
Pokud je zboží na ePoukaz s doplatkem – nejčastěji se jedná o inkontinenční pomůcky – hradí se převodem a platební informace Vám dorazí na email. V případě, že zboží chcete zaslat na dobírku, pak se účtuje poplatek 35kč.
Dopravné je zdarma?
Ano, pokud ePoukaz uplatníte na našem webu nebo v mobilní aplikaci NaPoukaz pak je dopravné zcela zdarma. Příplatek je pouze v případě odeslání zboží na dobírku + 35kč.
Jak dlouho je ePoukaz platný?
Platnost ePoukazu je standardně 30dní od vystavení.
